售后

1.售后单明细

在售后单列表可查看售后单的详细信息：

• 售后单号：店铺在供天下客户端申请后自动生成；

• 类型：店铺在申请售后时，可选择“退货”、“换货”；

• 发起时间：记录生成售后单的时间，便于老板做好换货、退货服务；

• 客户/电话：记录店铺信息，便于及时联系；

• 业务员/电话：显示该店铺属哪个业务员管辖，并安排维护；

• 描述：店铺申请售后时，描述的具体情况，有助于老板了解售后情况，高效处理；

• 状态：可判断该售后单的处理进度；

• 操作：对该售后单进行“确认”操作；

2.筛选售后单

【操作步骤：售后--左上角“下拉按钮”】

可选项：待确认|待处理|已处理